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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理（大手運送会社）とします。
一部苗商品につきましてはご予約販売を行っております。
お届け時期等詳細は各商品ページに記載しておりますが、生育の具合などによって前後する場合がございます。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。

・お客様理由(花の色、大きさ、香り、ラッピング、などのイメージ違い)による返品・交換は商品の特性上、お届け後はお受けいたしかねます。
・商品の発送には細心の注意を払っておりますが、申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合、またお届けした時点より花の傷み(苗は除く)、折れ等がございましたら７日以内にお知らせください。詳細を確認次第交換させていただきます。

返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後５日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品(ラベル付きの商品に限る)

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード決済
　決済手続後、商品を発送させていただきます。
・代金引換
　商品お届けの際に商品代金をお支払ください。　
　代金引換手数料がかかります。(1件330円･送料別)
・クレジットカード
　VISA,MASTER,DC,JCB,AMEX,UFJ,NICOS,MILLION,楽天のカードがご利用可能です。
　お届け日時の指定の無い場合はご注文後、すぐに発送手配をいたします。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税（10%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料

その他

当ショップは、株式会社フューチャースピリッツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。